SERVICIO DE AGENDA WEB

A partir del 24/05/2010 se pone a disposición de los contribuyentes y usuarios de BPS, el servicio de Agenda Web por el cual se podrá reservar en forma anticipada, vía Internet o telefónicamente, día y hora para la realización de trámites.

En una primera etapa este servicio estará disponible para las gestiones que se inician en Montevideo, en la Sección Mesa de Entrada de ATYR y paulatinamente se irán incorporando nuevas gestiones.

El servicio de Agenda permite al usuario elegir el día y hora de su conveniencia para concurrir a realizar la gestión. Asimismo encontrará disponible en el sitio web, el material de apoyo necesario para la gestión, estableciendo las formalidades que se deben cumplir para cada trámite, así como detalles de requisitos y documentación.

 

Se accede a este nuevo servicio a través de la página www.bps.gub.uy, desde Servicios en Línea – Agenda Web, siendo de acceso libre por lo cual no requiere tener usuario ni contraseña.   

Las características básicas de este servicio son las siguientes:

• Agilidad: en 3 pasos confirma la reserva.
• Accesibilidad remota: permite acceder desde cualquier punto del país.
• Flexibilidad horaria: acceso al servicio en un horario extendido, lunes a viernes de 8 a 20 hrs, sábados de 8 a 14 hrs.
• Libre: se trata de un servicio de libre acceso, que no requiere registración ni autenticación.
• Trámites habilitados: Notificaciones y Peticiones.
• Información adicional: links a fichas de trámites para verificar requisitos y/o formalidades para la correcta presentación de cada trámite.

 Se puede acceder a este nuevo servicio vía:

 ·    Internet: www.bps.gub.uy , sección Servicios en línea o desde el minisitio de empresas de la misma página (para reservas)

·     Telefónica: Asistencia al Contribuyente: 0800 2001 (para reservas, cancelaciones y/o consultas)

El Proyecto Agenda Web se inscribe dentro de los lineamientos estratégicos relativos al desarrollo y mejora de los procesos de atención al contribuyente, definidos en el Plan Estratégico 2006-2010 y tiene como objetivo la mejora de la calidad y los tiempos de atención. Esta puesta en producción es un piloto y de acuerdo a sus resultados se espera extender el servicio a otros trámites así como mejorar las funcionalidades de la agenda.

El servicio permite agendar a los usuarios para realizar gestiones ante Mesa de Entrada ATYR, tanto en lo que refiere a Peticiones al Organismo o Notificaciones.

Pueden formualrse Peticiones ante el organismo referenta a los siguientes aspectos: Consulta Vinculante; Consulta no Vinculante; Exoneración Tributaria - Enseñanza privada; Exoneración Tributaria - Centros de educación infantil y centros CAIF; Exoneración Tributaria - Cooperativas; Exoneración Tributaria - Hogares de ancianos; Exoneración tributaria - Instituciones culturales; Exoneración Tributaria - Instituciones de asistencia médica; Exoneración Tributaria -  Instituciones deportivas; Exoneración Tributaria -  Instituciones religiosas; Exoneración Tributaria -  Sociedades de fomento rural; Inactividad de socios; Inactividad empresas unipersonales; Inactividad sociedades personales con contrato;Autorización aportes por registro distinto al originalmente obligado; Opción extranjero de zona franca; Planteamiento sobre aportes; Planteamiento sobre convenios; Planteamiento sobre datos regístrales; Planteamiento sobre embargo; Planteamiento sobre garantías; Prescripción de adeudos tributarios; Régimen de actividades lícitas – Exclusión; Regularización servicio doméstico; Soc. anónima – Justificación período sin obligaciones; Solicitud de crédito – Diferencia en pagos; Solicitud de crédito – Diferencia por rectificativa; Solicitud de no aplicación de sanciones; Solicitud de pago con cheque diferido; Traspaso de aportes.

En la página también puede accederse a una Ficha Técnica de cada trámite con la: descripción, requisitos, formalidades de la petición, lugar donde se realiza el trámite.

En lo referenta a Notificaciones, mediante esta opción se habilita agendar a los contribuyentes, para que la administración notifique Resoluciones, de Vistas o efectúe Intimaciones, en aquellas situaciones cuyo expediente se encuentra radicado en la Sección Mesa de Entrada ATYR..